Защита прав потребителя (некачественный товар)

  • Zypim

Zypim

Автор
ремонт товара производился посредством замены комплектующего изделия (или составной части на которые установлены свои гарантийные сроки, то гарантийный срок на новое комплектующее изделие (или составную часть) исчисляется заново - со дня выдачи товара по окончании ремонта (.4.20 Закона. При этом гарантийный срок на новые комплектующее изделие (или составную часть) устанавливается той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие (или составную часть если иное не предусмотрено договором. Если Вы сами устранили недостатки, Вы имеете право на возмещение расходов Если Вы купили товар с недостатками, может возникнуть ситуация, когда Вы вынуждены сами заняться их устранением, не обращаясь ни к продавцу, ни к изготовителю. Вы можете сами заняться ремонтом или нанять третье лицо.

Byrelalo

Знаток
Холодильники и морозильники. Стиральные машины автоматические. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы Если недостатки невозможно устранить В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки, потребитель вправе по своему выбору потребовать (.4.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" замены такого товара на товар надлежащего качества;. Например, это относится к товарам с установленным сроком годности: если Вы купили плохую колбасу или некондиционное вино, то понятно, что свойства таких товаров не позволяют устранить их недостатки. Ваше право на устранение недостатков товара Если Вы купили товар с недостатками, Вы вправе предъявить требование безвозмездного устранения недостатков товара и продавцу, и изготовителю товара, а также уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Срок, в который должны быть устранены недостатки Ваше требование по безвозмездному устранению недостатков в купленном Вами товаре должно быть удовлетворено незамедлительно, если иной срок устранения недостатков товара не определен соглашением сторон в письменной форме (.1.20 Закона РФ "О защите прав потребителей" ).
 

Ugujocu

Знаток
Для технически сложных товаров и дорогостоящих есть ограничения на те требования, которые Вы вправе предъявить. Особенности требований для технически сложных и дорогостоящих товаров Для технически сложных и дорогостоящих товаров с недостатками Вы вправе предъявить требования (.1.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление своими силами. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества, и потребовать возврата уплаченной за него суммы. А требования по замене такого товара Вы вправе предъявить только при обнаружении в товаре существенных недостатков (.1.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" замены на товар аналогичной марки (модели, артикула замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены. Какие товары относятся к технически сложным Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации (.1.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в настоящее время действует Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требование о замене может быть предъявлено. В него входят:. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним. Катера, яхты, лодочные моторы.
 

Iregeha

Знаток
Вместо предъявления этих требований Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет Вы должны возвратить товар с недостатками. Вы вправе предъявить любое из этих требований, но только одно. Вы не обязаны мотивировать, почему Вы предъявляете именно это требование. При этом Вы вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных Вам в связи с недостатками купленного товара.
 

Orify

Знаток
Вы вправе участвовать в проверке качества товара (.5.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" ). Если возник спор о причинах возникновения недостатков, то должна быть экспертиза. Продавец (изготовитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет. Вы вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке (.5.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" ). Кто оплачивает экспертизу, если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель то Вы обязаны возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение. Ваши права при покупке товара ненадлежащего качества - 5 требований на выбор. При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом) Вы вправе по своему выбору потребовать (.1.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление.
 

Baxox

Знаток
Если Вам сообщили при продаже о недостатках товара. Если при продаже товара Вам сообщили о недостатках товара, то Вы не вправе обращаться с требованиями по поводу этих недостатков (.1.18. Закона РФ "О защите прав потребителей" ). Доказательством того, что продавец сообщил Вам об этих недостатках, может служить запись в документах на товар, в товарном чеке. В некоторых случаях доказательством может являться сам факт продажи товара в магазине уцененных товаров, в комиссионном магазине. Экспертиза, продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (.5.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" ) и в том, что они возникли по его вине. Может быть проведена проверка качества товара. Когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он обязан принять у Вас товар, а в случае необходимости провести проверку качества товара.
 

Bymoxus

Знаток
Об обществе, форумы, экспертиза, потребителю, юридический ликбез, нормативные акты в области защиты прав потребителей. Законодательство, международное (иностранное) законодательство, справочная информация, ссылки. Прейскурант на услуги, обратная связь, отдельные виды экспертиз "озпп" в социальных сетях, если Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу (изготовителю) требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. Продавец (изготовитель) несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. Продавец (изготовитель) обязан в срок выполнить Ваши требование, если он нарушает сроки, то он обязан выплачивать Вам неустойку (в размере 1 от цены товара за день просрочки). Подробнее: Что такое товар ненадлежащего качества. Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки. При покупке товара с недостатками Вы имеете право предъявить продавцу и/или изготовителю товара ряд требований - в том случае, если наличие этих недостатков не было оговорено продавцом.