Возврат денежных средств за телефон

  • Usadyj

Usadyj

Автор
Составляя претензию на возврат телефона, купленного в интернет-магазине, достаточно сослаться. . 26.1 ЗоЗПП. . 21 постановления Правительства РФ «Об утверждении правил продажи.» от   612, устанавливающего аналогичные нормы, что и ЗоЗПП. Телефон можно вернуть, если сохранен его товарный вид и все свойства. Нельзя вернуть телефон, если он имеет свойства, предназначенные для использования конкретным покупателем, например гравировка, определенные надписи. Продавец обязан возвратить денежные средства за телефон в течение 10 дней с момента предъявления претензии.

Napesyci

Эксперт
В таком случае покупатель вправе предъявить претензию на возврат телефона ненадлежащего качества в пределах гарантийного срока. Подробнее о гарантийном сроке прочтите в статье «Каков срок возврата товара ненадлежащего качества». При принятии претензии на возврат денег за телефон продавец обязан взять аппарат для проверки качества, а покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы. Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки телефона возникли по вине самого покупателя, ему придется оплатить продавцу расходы на проведение экспертизы. Основания для претензии на возврат телефона надлежащего качества Рассмотрим, как написать претензию в магазин на возврат денег за телефон надлежащего качества. Вернуть телефон надлежащего качества можно в следующих случаях: Телефон приобретен в интернет-магазине. 26.1 ЗоЗПП при покупке телефона дистанционно покупатель вправе отказаться от него до его передачи, после передачи в течение 7 дней, а если покупателю не была предоставлена информация в письменном виде о порядке возврата  в течение 3 месяцев.
 

Suxazy

Эксперт
Такие телефоны, как правило, нельзя вернуть, если покупателя не устроили какие-то свойства. Однако есть исключения  рассмотрим их далее. Телефон можно вернуть, если его качество оказалось ненадлежащим и это выяснилось в процессе использования. 18 ЗоЗПП, не распространяются на аппараты без сенсорного экрана и с не более чем двумя функциями. В соответствии. . 18 ЗоЗПП вернуть продавцу технически сложный товар можно при обнаружении в нем недостатков в течение 15 дней со дня получения товара покупателем. На телефон при продаже, как правило, выдается гарантийный талон.
 

Ulyso

Эксперт
10 ЗоЗПП  обязывают продавца предоставлять покупателю всю необходимую информацию и устанавливают последствия непредставления такой информации;. . 503 ГК РФ  устанавливает права покупателя в случае продажи ему некачественного товара;. 2223 ЗоЗПП  регламентируют сроки для удовлетворения претензии покупателя продавцом и ответственность продавца за просрочку исполнения требований;. . 24 ЗоЗПП  устанавливает особенности расчетов с покупателем в случае продажи некачественного товара;. . 26.1 ЗоЗПП  регулирует продажу товаров дистанционно,. . При составлении претензии на возврат телефона ссылайтесь на определенные статьи, которые регулируют соответствующие правоотношения. Возврат денег за некачественный телефон, по общему правилу, установленному. . 502 ГК РФ, покупатель вправе в течение 14 дней обменять или вернуть приобретенный им товар. Однако большинство телефонов относятся к технически сложным товарам, перечень которых установлен постановлением Правительства РФ «Об утверждении перечня.» от   924 (далее  Перечень).
 

Ygisonoq

Эксперт
Прежде чем рассматривать вопрос, как написать претензию на возврат денег за телефон, приведем нормы права, которые регулируют возврат товара. К ним относятся:. . 475 Гражданского кодекса РФ;. . 18 закона РФ «О защите прав потребителей» от (далее  ЗоЗПП)  устанавливает последствия продажи некачественного товара, а также требования, которые покупатель вправе предъявить продавцу;. . 470, 471 ГК РФ  регламентируют гарантию качества товара и порядок исчисления гарантийного срока;. . 477 ГК РФ,. . 19 ЗоЗПП  устанавливают сроки, в течение которых покупатель вправе обратиться к продавцу с претензией относительно товара;. . 495 ГК РФ,. .
 

Refuly

Эксперт
Претензия на возврат денежных средств за телефон составляется покупателем в случае, когда ему по определенным причинам необходимо вернуть приобретенный товар. Как правильно составить претензию, на что может претендовать покупатель при возврате телефона, на какие нормы права опираться при составлении документа  рассмотрим далее. На какие нормы опираться при составлении претензии. Возврат денег за некачественный телефон, основания для претензии на возврат телефона надлежащего качества, какую сумму ставить в требованиях о возврате телефона. Как составить претензию на возврат денег. Образец претензии, какие документы прикладывать к претензии, на какие нормы опираться при составлении претензии.